Atendentes da CEPRAG recebem curso de capacitação para melhor atendimento

A CEPRAG realizou o curso de Construção e Manutenção de Redes para as Atendentes dos Escritórios de sua área de abrangência e também para os funcionários da área técnica, COD - Centro Operacional da Distribuição e Auxiliares de Eletricistas.

O objetivo do curso foi capacitar os funcionários, principalmente os que estão diretamente ligados ao público externo, para prestar um melhor atendimento, pois entenderão mais os processos elétricos e prestarão aos associados os serviços de forma mais ágil e eficaz. Os conteúdos abordados foram: Tecnologias de Equipamentos, Normas Técnicas, Construção de Redes, Primeiros Socorros e Atendimentos entre outros.

A carga horária foi de 60 horas, sempre as sextas a noite e sábados para não comprometer o atendimento aos associados. “A aprendizagem foi bem significativa, estaremos mais preparadas para atender as solicitações e informações dos associados. Teremos mais condições de identificar os serviços e passar para a área técnica com conhecimento e precisão. Também vivenciamos na prática a realidade de nossos eletricistas no desempenho e complexibilidade de seus trabalhos diários, podendo assim contribuir para o melhor desempenho e qualidade nos trabalhos realizados pela CEPRAG”, comenta a Coordenadora Comercial Natália Vargas da Silva.